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Última actualización: 1.0
CliniTech es una plataforma en la nube (SaaS) que permite a clínicas y consultorios médicos gestionar citas, expedientes clínicos, finanzas, inventario y demás módulos administrativos ofrecidos dentro del sistema. Al crear una cuenta o iniciar sesión, la clínica y sus usuarios aceptan usar la plataforma únicamente para fines lícitos relacionados con la administración de su práctica médica.
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo y contraseña) y de toda actividad realizada bajo su cuenta. La clínica es responsable de las cuentas que crea para su personal, incluyendo otorgar y revocar accesos cuando corresponda. Se recomienda activar la verificación en dos pasos disponible en el sistema.
El plan de prueba gratuito otorga acceso temporal a la plataforma según el período indicado al momento del registro, sin necesidad de método de pago. Al finalizar la prueba, la continuidad del servicio requiere la contratación de un plan de pago (mensual o anual) según los precios vigentes publicados en la página de precios. Los precios, módulos incluidos y condiciones de cada plan pueden actualizarse; los cambios no aplican retroactivamente a períodos ya facturados.
La información clínica y personal de los pacientes que la clínica registra en el sistema es propiedad y responsabilidad de la clínica. CliniTech actúa como encargado del tratamiento de esos datos, implementando medidas técnicas y administrativas razonables para protegerlos (cifrado en tránsito, respaldos, control de acceso por roles), y no accede a ellos salvo para brindar soporte técnico o cuando la ley lo requiera. Es responsabilidad de la clínica contar con el consentimiento informado de sus pacientes cuando la normativa aplicable lo exija.
Toda la información ingresada por la clínica (pacientes, citas, finanzas, documentos, etc.) pertenece a la clínica. En caso de cancelación del servicio, la clínica puede solicitar la exportación de sus datos dentro del plazo indicado en el proceso de baja, transcurrido el cual la información podrá ser eliminada de forma permanente conforme a nuestras políticas de retención.
Se realizan esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible de forma continua, incluyendo respaldos periódicos de la información. Sin embargo, no se garantiza una disponibilidad del 100% y pueden existir interrupciones programadas o no programadas por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
CliniTech es una herramienta de apoyo administrativo y de gestión de expedientes; no sustituye el criterio clínico ni profesional del personal médico, quien es el único responsable de las decisiones diagnósticas y terapéuticas tomadas respecto a sus pacientes. En la medida permitida por la ley, CliniTech no será responsable por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
Estos términos pueden actualizarse periódicamente. Cuando se publique una nueva versión, se solicitará a los usuarios aceptarla nuevamente en su siguiente inicio de sesión antes de continuar usando el sistema.
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a info@clinitech.cloud.